Lysn

제1조 (목적)

이 약관은 (주)디어유(이하 “회사”라 합니다)가 Lysn 서비스(이하 ‘서비스’라 한다) 내에서 제공하는 유료서비스 및 코인의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 (약관의 적용)

이 약관은 이용약관에 대한 부수적 약관으로서, 유료서비스 및 코인의 이용과 관련하여 이 약관과 이용약관이 함께 적용됩니다.

 

제3조 (정의)

① 이용약관에서 정의된 용어는 이 약관에서도 동일한 의미로 사용합니다.

② 이 약관에서 정의하는 용어는 아래와 같습니다.

1. “bubble 채팅”이라 함은 회사가 제공하는 유료서비스의 하나로서 메시지 송수신 또는 실시간 라이브, 기타 회사가 개발하여 제공하는 방법에 따라 회원이 자신이 선택한 아티스트 또는 아티스트 관련 캐릭터 등과 양방향 의사소통을 할 수 있도록 지원하는 서비스를 말합니다. 회원이 선택한 아티스트는 자신의 개인 사정에 따라 비정기적으로 메시지 또는 실시간 라이브 등을 송신하며, 회사는 아티스트의 메시지 또는 실시간 라이브 등의 송신 및 그 횟수 등을 보장하지 않습니다.

2. “코인”이라 함은 서비스 내에서 회사가 판매하는 아이템이나 상품을 구매하기 위해 사용되는 가상의 결제수단을 말합니다.

3. “충전”이라 함은 회원이 코인을 확보하기 위해 회사가 정한 방법으로 결제하여 코인을 구매하는 것을 말합니다.

4. “오픈마켓 사업자”란 회사의 서비스를 설치할 수 있도록 하거나 서비스 내의 결제 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다(예 : 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 등).

5. “In-App 결제(In-App Purchase)”란 회원이 서비스 내에서 오픈마켓 사업자가 제공하는 시스템을 통해 유료서비스를 구매하거나 결제하는 것을 말합니다.

③ 이 약관에 사용되는 용어 중 약관에서 정하지 아니한 부분은 이용약관, 관련법률 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

 

제4조 (유료서비스의 내용 및 이용기간 등)

① 회사는 회원이 유료서비스 이용 전에 유료서비스의 내용을 정확하게 이해하고 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각 호의 사항들을 이 약관 및 서비스 내 구매 페이지 또는 이용안내 페이지 등에 알기 쉽게 표시합니다.

1. 유료서비스의 명칭, 종류 및 가격, 이용방법, 이용시기, 이용조건 등 구체적인 내용

2. 판매자의 상호, 대표자의 성명 및 법인명, 주소, 전화번호 등

3. 청약철회 및 계약해제의 기한, 행사 방법 및 효과, 환불 등에 관한 사항

4. 소비자의 피해보상, 불만 처리 및 분쟁 처리에 관한 사항

② 회사는 다음 각 호와 같은 유료서비스를 제공합니다.

1. 회사는 정기구독 서비스를 제공할 수 있으며, bubble 채팅, bubble FONT 등이 이에 해당합니다.

2. 회사는 서비스 내에서 사용할 수 있는 아이템을 판매할 수 있으며, 이모티콘, 슈퍼하트 등이 이에 해당합니다.

3. 그 밖에도 회사는 향후 개발하거나 제3자와 제휴하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

③ 코인의 유효기간은 충전일로부터 5년이며, 미사용 코인은 유효기간 종료일 기준 해당 월 말일(KST 기준)에 자동 소멸됩니다. 단, 무상으로 지급받은 코인의 유효기간은 각 항목마다 상이할 수 있습니다.

④ 정기구독 서비스의 이용기간은 회사가 서비스 내에서 별도로 안내합니다. 정기구독 서비스는 이용기간 종료 시 자동으로 결제되어 갱신되며, 자동 결제의 중단은 회원이 오픈마켓 사업자에게 별도로 신청하여야 합니다. 자동 결제 중단 시, 이미 결제된 유료서비스의 남은 이용기간 동안 유료서비스를 이용할 수 있으며, 다음 이용기간부터 자동 결제가 이루어지지 않습니다.

⑤ 아이템의 이용기간은 서비스 내에 안내된 바에 따릅니다.

⑥ 회사의 유료서비스의 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술 사양은 권장사양정보에 따릅니다.

 

제5조 (이용계약의 성립) 

유료서비스 이용계약은 회원이 이 약관에 동의한 다음, 회사가 정한 결제수단과 결제방법을 통해 유료서비스를 구매(결제)하여 유료서비스의 이용신청을 하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다.

 

제6조 (유료서비스 이용계약의 거절 및 유보)

① 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 이용약관 제6조(회원가입) 제2항 각 호에 해당하는 경우

2. 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 신청한 경우

3. 결제 대금, 코인의 지급, 부가서비스의 공급이 실제로 이루어지지 않았거나 이루어지지 않을 가능성이 높을 경우

4. 동일IP 또는 유사한 계정에서 연속적인 결제 등 도용이나 기술적 오류, 회사의 서비스에 지장을 주기 위한 구매로 판단되는 경우

5. 서비스 내 저작권을 침해하는 등 이용약관 및 제반 규정을 위반하고 있거나 위반한 내역이 있는 회원인 경우

6. 이용약관 제13조(회원의 의무)를 위반하거나, 제20조(이용계약의 해지 등) 제2항 또는 제21조(이용제한 등) 제2항 내지 제3항 또는 이 약관 제14조(이용제한) 등에 따라 이용제한을 받은 회원인 경우

7. 기타 회원의 귀책사유로 승인이 부적절하다고 판단되는 경우

② 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 유료서비스 이용신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 명백히 합리적이지 않은 가격이나 서비스를 회사가 제공하여 그대로 서비스를 제공하면 회사에 불측의 손해가 예상되는 경우

2. 유료서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

③ 유료서비스 이용계약의 성립시기는 가입완료, 구매완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

④ 회원이 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 회사가 정한 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.

 

제7조 (미성년자 이용계약에 관한 특칙)

① 회사는 만 19세 미만의 미성년자인 회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 법정대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.

② 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제나 구매한 경우, 미성년자인 회원 또는 법정대리인은 그 결제 또는 구매를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자인 회원의 구매가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자인 회원이 성인인 타인의 정보를 이용하는 등 속임수로써 회사로 하여금 회원이 성인이거나 회원의 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다.

 

제8조 (지급결제 방법) 

① 유료서비스의 이용에 대한 대금의 지급결제 방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 회원의 지급결제 방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

1. In-App 결제(In-App Purchase)

2. 코인을 통한 결제

3. 기타 회사가 허용한 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등

② 회사의 정책 및 제1항의 결제업체의 기준에 따라 회원 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다. 

 

제9조 (유료서비스의 중단)

사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에 회사는 이용약관 제11조 (회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 회사는 합리적 조건에 따라 회원에게 보상합니다.

 

제10조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 유료서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 유료서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.

③ 회사는 유료서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 이 약관이나 운영정책에서 달리 명시하지 않는 한, 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

 

제11조 (회원의 의무)

① 회원은 유료서비스 이용 전에 반드시 회사 또는 판매자가 제공하는 유료서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 거래의 내용과 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 이 약관 및 회사가 유료서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

③ 회원은 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 유료서비스를 이용하여야 합니다.

④ 회원은 유료서비스를 이용할 때 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 회사가 제공하는 유료서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 유료서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위

2. 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 행위

3. 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 재화 또는 콘텐츠를 취득하거나 사용하는 행위

4. 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시하는 행위

5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위

6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 유료서비스에 공개 또는 게시하는 행위

8. 구매의사 없이 반복적인 구매행위를 하는 행위

9. 기타 불법적이거나 부당한 행위

 

제12조 (코인)

① 회원은 코인 결제 페이지에 있는 결제금액단위 중 원하는 금액을 선택하여 구매함으로써 코인을 충전할 수 있습니다.

② 회사는 코인의 충전 금액에 대해 회원에게 이자를 지급하지 않습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 코인 결제 승인 신청에 대해서는 승인하지 아니하거나 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.

1. 결제한 요금을 납부하지 아니하거나 납부자 확인이 불가능한 경우

2. 미성년자인 회원이 법정대리인 동의 없이 결제한 경우

3. 회원의 귀책사유로 코인의 결제 승인이 불가능하다고 판단되는 경우

4. 타인의 결제 정보 등을 도용하거나 부정한 방법으로 거래하는 경우

5. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우

6. 코인에 대한 권리를 제3자에게 양도하거나 이전하는 경우

7. 결제 수단을 악용하여 불법적인 행위를 하는 경우

8. 약관, 운영정책 또는 법령 등을 위반하는 경우

④ 코인을 통해 결제 가능한 유료서비스의 범위, 이용방법, 사용제한 등은 서비스 내에 안내된 내용에 따릅니다.

⑤ 회원은 코인 충전 후 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 코인의 청약철회와 환불 관련한 자세한 사항은 서비스 내에 안내된 내용에 따릅니다.

⑥ 회원은 서비스 탈퇴 시 잔여 코인이 있는 경우, 탈퇴 신청 전에 이를 전부 소진하거나, 청약철회 기간이 경과하지 않은 경우라면 청약철회를 신청하여 환불받을 수 있습니다. 회사가 회원의 탈퇴 시 회원에게 잔여 코인이 있음을 알렸음에도 불구하고, 회원이 그대로 탈퇴한 경우, 회사는 삭제된 코인에 대해 보상, 복구 등 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.

 

제13조 (청약철회와 그 효과)

① 회원은 구매일로부터 7일 이내에 별도의 위약금 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.

② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.

1. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

2. 회원에게 책임이 있는 이유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우, 단, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4.복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우, 단, 가분적 콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 않은 부분은 그러하지 아니합니다.

6. 회원의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 청약철회를 인정하는 경우 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서를 포함합니다)에 의한 동의를 받은 경우

③ 회사는 제2항에 따라 청약철회가 불가능한 경우, 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 고지합니다.

④ 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 유료서비스 이용가능일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 수 있습니다.

⑤이벤트, 프로모션, 보상 등 무상으로 제공받은 유료서비스는 청약철회의 대상이 되지 않습니다.

⑥ 회사는 회원이 청약철회를 한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 대금을 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 서비스 내에 안내하거나 사전에 고지하여야 합니다.

⑦ 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

⑧ 회사, 유료서비스의 대금을 지급받은 자 또는 회원과 유료서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.

⑨ 전항들의 규정에도 불구하고, 회원이 In-App 결제(In-App Purchase)로 이루어진 결제 건에 대하여 오픈마켓 사업자에게 환불 신청하는 경우에는 오픈마켓 사업자의 약관과 정책에 따릅니다. 또한 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 오픈마켓 사업자를 통해 구매 내역을 확인할 수 있고, 청약철회 지원에 필요한 정보를 오픈마켓 사업자에게 제공할 수 있습니다.

 

제14조 (이용제한)

① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 유료서비스의 이용을 일시 또는 영구 제한할 수 있습니다. 

1. 이 약관 제6조(유료서비스 이용계약의 거절 및 유보) 제1항에 해당하는 경우

2. 이 약관 제12조(코인) 제3항에 해당하는 경우

② 전항에 따른 이용제한 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 유료서비스의 이용을 재개합니다.

 

제15조 (과오금) 

① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.

② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.

③ 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.

④ 회사는 과오금의 환불절차를 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.

 

제16조 (책임제한) 

회원의 귀책사유로 회사로부터 이용제한을 당하여 회원이 유료서비스를 이용하지 못한 데 대하여 회사는 별도의 보상을 하거나 손해배상 등의 책임을 지지 않습니다.

 

제17조 (약관의 해석) 

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 ‘「디지털콘텐츠이용자 보호지침」’, 기타 관련 법령, 이용약관
 및 상관례에 따릅니다. 

 

부칙

시행일자: 2025년 1월 13일

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